当社が大切にする「マルチスキル＆マインド開発」とは、当社の人財育成で重要視しているマルチスキルタレント育成推進の取組みです。マルチスキルとは、一つの部署に紐づく業務だけに限ったスキルではなく、多種多様な業務スキルのことです。当社がマルチスキルを推進する理由は、「シームレスなサービスを通してお客様に快適な体験を提供するため」、そして「社員一人ひとりが自分自身の可能性を広げるため」です。
当社グループの一員として、いち早くご活躍いただき、また充実したキャリアを積んでいただくために、様々な研修を提供しています。
ホテル運営における様々な業務の基礎を身に付けるマルチスキルトレーニングを入社１年目に行います。
個々のさらなるスキルアップのため、トレーニングスキルトレーニング、問題解決スキルトレーニング、デザイン思考ワークショップなど、専門性の高い各種研修を実施しています。
各ホテルブランドのミッション、ターゲットゲスト、サービススタイルなどを学び、ブランドに対する理解を深めていきます。
新人社員研修のほかにも成長に合わせた多彩な研修プログラムを用意しています。
当社では経験年数に過度にこだわることはしません。任せられた業務に対して、「自ら考え」、「企画し」、「実行し」続ける方に対して、積極的に挑戦の機会を提供しています。全社員に対して提供される研修に加えて、マネジメントトレーニープログラムやGM育成プログラムといった特別プログラムも整備されており、成長の歩みを留めることがないようにサポートしています。
私は大学卒業後に新卒採用で外資系ホテルに入社し、オペレーションやマネジメントの経験を積んだ後、ホテル運営コンサルタント会社にて勤務していました。その後当社へ入社し、現在は当社で活躍いただく人財のマネジメントを担当しています。
人財は会社の要（かなめ）です。人財開発チームの使命はその要を守り、育てることです。それぞれの「成長したい」という熱意をどうサポートすることができるか、日々考えながら仕事をしています。今求められるホテルパーソンとは、目の前のお客様が本当に望んでいるものは何かということを正確にとらえ、お客様との間に強い信頼関係を作り上げることができる人です。そのためには自分の仕事に誇りをもち、充実した毎日を過ごせることが大切です。そのお手伝いをする今の仕事に誇りをもっています。